Treinamento e Suporte Especializado
19 de abril de 2010
A LDC Soluções oferece treinamento operacional à equipe de TI no ato da implantação das soluções, possibilitando melhor compreensão do funcionamento dos appliances, tecnologias utilizadas, implantação de regras e perfis de segurança e detecção de anomalias.
Este treinamento é ministrado por nossos engenheiros, certificados nas soluções Fortinet, sem custo adicional ao da implantação.
Caso os clientes tenham interesse num treinamento de nível técnico mais aprofundado, podem contratá-lo à parte.
Os fabricantes Aruba, Fortinet e F5 possuem suporte técnico web via USA gratuito para equipamentos com licenças atualizadas.
A LDC Soluções oferece aos clientes interessados, suporte especializado Aruba, Fortinet e F5, sob forma de contrato mensal. Através deste contrato assumimos atualizações de firmware, aberturas e acompanhamento de chamados de suporte e RMA junto ao fabricante, acompanhamento remoto em suporte ou implementações de novas regras e perfis, suporte telefônico e via email, informações sobre novidades tecnológicas implantadas pelo fabricante e visita mensal para consultoria.